로그인과 내 계정

OnCC 계정을 발급받아 업무를 시작하는 사용자를 위한 안내입니다. 매뉴얼 열람 권한과 실제 업무 기능의 권한은 다릅니다. 문서를 볼 수 있어도 계정에 해당 업무 권한이 없으면 메뉴나 버튼이 표시되지 않을 수 있습니다.

• 기관에서 안내받은 서비스 주소와 본인 계정을 준비합니다. 다른 사람의 계정을 사용하지 않습니다.
• 로그인 ID나 초기 비밀번호를 받지 못했다면 계정 담당자에게 발급 상태를 문의합니다.
• 서비스 주소와 보안 연결 상태를 확인한 뒤 로그인 정보를 입력합니다.

이미지를 선택하면 스크롤 전체 원본을 새 창에서 볼 수 있습니다.

• 1단계: 서비스 로그인 화면의 로그인 ID와 비밀번호를 입력합니다.
• 2단계: 로그인 버튼을 한 번 선택하고 응답을 기다립니다.
• 3단계: 정상 로그인되면 대시보드 또는 메뉴를 선택하는 작업 화면으로 이동합니다. 대시보드 접근 권한이 없으면 메뉴를 선택해주세요 화면이 표시될 수 있습니다.
• 4단계: 최초 로그인 또는 비밀번호 만료 안내로 마이페이지가 열리면 비밀번호 변경부터 완료합니다. 변경 전에는 다른 업무 메뉴를 사용할 수 없습니다.

• 같은 계정의 기존 접속이 있으면 접속 환경과 시각을 확인합니다.
• 본인의 다른 기기에서 진행 중인 업무가 있다면 먼저 작업을 정리합니다. 기존 접속 종료 후 로그인은 이전 접속을 종료하고 현재 기기로 전환하는 기능입니다.
• 전환하지 않으려면 취소를 선택합니다. 본인이 모르는 접속이면 무작정 전환하지 말고 계정 담당자에게 문의합니다.

• 데스크톱에서는 좌측 메뉴에서 민원 관리 또는 출동 관리 등 필요한 업무를 선택합니다. 작은 화면에서는 메뉴 버튼을 열어 이동합니다.
• 민원을 입력하려면 민원 관리의 민원 등록, 접수된 건을 찾으려면 민원 현황을 선택합니다.
• 출동을 요청하려면 출동 관리의 출동 등록, 진행 상황을 확인하려면 출동 현황을 선택합니다.
• 상단 사람 모양의 마이페이지 버튼에서는 본인 정보와 비밀번호를 확인·변경할 수 있습니다.
• 필요한 메뉴가 없거나 접근 권한이 없다고 표시되면 계정 담당자에게 소속, 필요한 메뉴명과 업무 목적을 전달합니다. 반복 로그인으로 권한이 추가되지는 않습니다.

• 1단계: 마이페이지의 비밀번호 변경 영역을 엽니다.
• 2단계: 현재 비밀번호, 새 비밀번호, 새 비밀번호 확인을 입력합니다. 화면에 표시된 길이·재사용 제한을 준수하고 새 비밀번호와 확인 값을 같게 입력합니다.
• 3단계: 비밀번호 변경을 선택합니다. 성공하면 다시 로그인해 주세요 안내에 따라 새 비밀번호로 접속합니다.
• 4단계: 업무를 마칠 때는 마이페이지의 로그아웃을 선택하고 로그인 화면으로 돌아갔는지 확인합니다. 창을 닫는 것만으로 로그아웃을 대신하지 않습니다.

• 로그인 실패: 로그인 ID, 키보드 입력 상태와 화면의 오류 안내를 확인합니다. 계속 실패하면 계정 상태를 담당자에게 확인합니다.
• 인증 서버 연결 실패: 네트워크 연결을 확인하고 잠시 후 다시 시도합니다. 반복되면 발생 시각과 일반 오류 문구를 전달합니다.
• 저장 중 세션 종료: 다시 로그인한 뒤 해당 목록이나 상세에서 저장 여부를 먼저 확인합니다. 결과를 확인하지 않고 같은 내용을 반복 등록하지 않습니다.
• 문의 자료에는 비밀번호, 인증 정보, 민원인의 연락처를 포함하지 않습니다. 캡처는 계정명과 업무 데이터를 가린 뒤 전달합니다.

매뉴얼 목록에서 대시보드 확인, 민원 등록과 처리, 출동 등록과 조치 확인 중 필요한 업무를 선택합니다. 업데이트는 변경 사항을 알리는 문서이며, 일상적인 사용 절차는 해당 업무 매뉴얼을 기준으로 확인합니다.