기능 업데이트
서비스 이용에 영향을 주는 새 기능과 개선 사항을 안내합니다.
대시보드 조회 실패와 실제 0건 구분
집계를 불러오지 못했을 때 0건 대신 조회 상태를 안내하고, 재조회와 기존 자동 갱신으로 다시 확인할 수 있습니다.
사용자 활동 이력 조회와 가독성 개선
회원·인증 등 업무별 이벤트를 선택하고 처리 내용과 처리자 정보를 더 읽기 쉽게 확인할 수 있습니다.
현황의 적용조건을 검색 결과 가까이 표시
민원·출동·일지 현황에서 실제 적용된 조회 조건을 내용 검색 아래, 결과 목록 위에서 확인합니다.
현황 조회 도구의 모바일·키보드 조작 개선
검색과 초기화를 모바일에서 누르기 쉽게 하고, 선택 목록을 키보드로 탐색·확정·취소할 수 있습니다.
민원인 연락처로 민원 검색
전체 연락처를 입력해 관련 민원을 찾고, AI 어시스턴트에서도 같은 번호로 접수된 민원을 조회할 수 있습니다.
AI 비교 답변과 연도별 핵심 수치 표시 개선
비교 결과의 반복 설명을 줄이고 연도별 추이에서 최근 조회 연도와 최다 연도를 먼저 확인할 수 있도록 개선합니다.
AI 연도별 조회 대상과 추이 답변 개선
민원과 출동일지의 조회 대상을 구분하고 연도별 출동일지 변화 설명을 집계값에 맞도록 개선합니다.
기간별 업무 조회 처리 개선
조회 기간과 결과를 유지하면서 민원·출동 목록과 AI 기간 검색의 처리 방식을 개선합니다.
AI 민원 건수 조회의 검색 조건 오인 방지
답변에 임의의 숫자를 넣으라는 지시가 민원 검색어로 해석되지 않도록 개선합니다.
로그인 화면에서 기능 업데이트 확인
로그인 전에도 공개된 OnCC 기능 업데이트를 쉽게 확인할 수 있습니다.
AI 기록 검색과 답변 안정성 개선
검색어와 무관한 기록이 섞이거나 답변이 중단되는 경우를 줄이고, 실패한 질문을 쉽게 다시 시도할 수 있게 합니다.
AI 업무 기록 내용 검색 개선
역명과 짧은 검색어로 민원·출동·일지를 함께 찾고, 직접 일치한 내용과 연결 기록을 구분합니다.
AI 답변 요약과 차트 수치 확인 개선
핵심 답변과 겹치는 설명을 줄이고, 채팅창에 맞는 수치 카드와 추이 차트의 전체 수치 보기를 제공합니다.
AI 기간 비교와 후속 조회 조건 보존 개선
연도 비교와 이어지는 질문에서 지정한 기간·검색어·분류를 유지하고, 불명확한 조회 조건은 다시 확인합니다.
실시간 출동 현황을 이미지만 공유
출동 현황 공유 시 자동 텍스트를 붙이지 않고 이미지 파일만 전달합니다.
OnCC 서비스 안내
OnCC에서 제공하는 주요 업무 기능을 안내합니다.