AI 연도별 조회 대상과 추이 답변 개선

• 민원 연도별 건수를 요청하면 검색어가 출동일지에도 쓰이더라도 민원 기록을 조회합니다. 출동일지를 명시한 질문은 기존처럼 출동일지 기록을 조회합니다.
• 기본 연도별 출동일지 추이 질문에서 총건수와 각 연도의 건수를 먼저 보여줍니다.
• 눈에 띄는 연도 간 증가·감소를 조회된 수치로 설명하며, 기준 건수가 0건이면 증감률을 계산할 수 없다고 안내합니다.
• 최다 연도가 여러 해이면 함께 표시하며, 조회되지 않은 업무 분류나 완료 상태를 덧붙이지 않습니다.
• 검색 결과가 0건이어도 같은 기간 전체 기록이 있다면 검색 조건과 전체 데이터 부재를 구분해 안내합니다.

AI 조회 권한과 해당 업무 조회 권한이 있는 사용자는 기존 채팅창에서 연도별 민원 건수 또는 출동일지 추이를 질문하면 됩니다. 원하는 업무를 질문에 명시해 주세요. 추가 설정은 필요하지 않습니다. 역별·분류별·월별 세부 추이와 보고서 초안은 기존 방식으로 제공합니다.

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